Técnicas para ter conversas difíceis, importantes sem perder a razão.
Quando nos deparamos com um diálogo em que está presente: grandes interesses envolvidos, opiniões divergentes e emoções intensas – estamos em um conflito e por experiência já prevemos que se forem usadas as ferramentas erradas, ou até mesmo as certas no momento errado, podemos perder o relacionamento, o ambiente de trabalho ao redor e por vezes até mesmo o emprego.
É valido ressaltar que boa parte das demissões dentro das empresas ocorrem não por falta de habilidade/conhecimento do serviço em si (parte técnica), mas, na sua maioria o desligamento ocorre por inadequação de comportamentos. Se ampliarmos um pouco mais a nossa perspectiva vamos perceber que nos relacionamentos pessoais enfrentamos desafios semelhantes, términos e rompimentos causados pelas partes por não conseguirem se comunicar, ou primordialmente se “entenderem”.
.
Objetivos:
- Apresentar o conceito de gestão de conflitos
- Esclarecer a relevância da competência coragem na gestão de conflitos
- Alinhar a necessidade de coragem e consideração andarem juntos
- Preparar os participantes para situações de alto risco
- Transformar sentimentos de raiva e dor em diálogo produtivo
- Criar segurança para falar assuntos difíceis e importantes
- Ser persuasivo, sem rispidez
Conteúdo:
- O que é um conflito?
- O que comunicação tem a ver com conflitos?
- O início: Babel
- A lição da Torre
- Qual a diferença entre um conflito e uma briga?
- Como lidamos com conversas importantes?
- Saída 1: Evitá-las – tapar o sol com a peneira
- Saída 2: Enfrentá-las com ineficácia
- Saída 3: Enfrentá-las com eficácia
- Extremidades do conflito
- Silencio x Agressividade
- A sutil arte do querer
- Quando a adrenalina compromete suas opções – o que fazer?
- Aprendendo a mensurar a segurança do ambiente
- Como recuperar a segurança rompida
- Foque naquilo que realmente deseja
- Fuja da opção do tolo
- Quais passos podem ajudar na resolução de conflitos?
Carga Horária: 10 horas
Data e Horários:
24, 25 e 26 de maio
18h às 21h20 – horário de Mato Grosso
19h às 22h20 – horário de Brasília
Inscrições até dia 23/05/2021 ou até lotação da turma.
Investimento: R$ 407 por participante
Lote Promocional: R$ 357 por participante (para as primeiras 12 vagas preenchidas)
(Vagas limitadas – somente 25 pessoas por turma)
Metodologia
Com a mesma qualidade didática dos cursos presenciais da Gestão Maior, nos cursos online você assiste as aulas ao vivo e interage em tempo real com o especialista, frente a frente, podendo tirar dúvidas além de interagir com os colegas através de debates sobre o tema quando pertinente.
Além do especialista, também participa em tempo integral um profissional da Gestão Maior para suporte a ferramenta de transmissão do curso e garantir para você a melhor experiência de aprendizado.
Veja os benefícios que você ganha em fazer os cursos online e ao vivo com a Gestão Maior:
- As aulas serão gravadas e disponibilizadas através de acesso para assistir novamente e aperfeiçoar seus estudos (acesso por tempo limitado – 60 dias)
- Canal de comunicação com o especialista após o curso para esclarecimento de dúvidas, caso seja necessário
- Conforto e praticidade para assistir a aula ao vivo em sua casa ou espaço de sua preferência
- Custo zero com deslocamento, viagens e hospedagem para assistir o curso
- Segurança e prevenção a sua saúde diante da pandemia instalada no país
Observações:
• Está incluso no investimento: apostila digital e certificado de participação digital.
• Você receberá e-mail com as informações para acessar o curso até 1 dia de antecedência do curso.
• A documentação referente a esta capacitação estará disponível por 2 anos.
• A GESTÃO MAIOR se reserva o direito de prorrogar e/ou cancelar o curso caso não atinja o número mínimo de participantes.
Especialista: Igor Henrique Rodrigues
- Pós-graduado em Dinâmica dos Grupos pela SBDG
- Especialista em Gestão Estratégica de Pessoas
- Graduado em Gestão de Recursos Humanos
- Practitioner em programação Neurolinguística pela SBPNL
- Professional Coach pela SLA (Sociedade Latino Americana de Coach)
- Certificação de Líder Coaching pela Corporate Coach-U
- Atuou como responsável pela área de Treinamento & Desenvolvimento de Cooperativa de grande porte por 4 anos
- Profissional atuante na área de treinamento organizacional com mais de 7.000 horas de facilitação com atividades desenvolvidas em Instituições Públicas, Privadas e Cooperativas
- Atua como facilitador especialista na área comportamental e desenvolve profissionais e líderes para desempenho de alta performance
Depoimentos de quem já fez curso online e ao vivo com o especialista Igor Henrique:
Aprendizado gigantesco e didática excelente.
Alfredo Roberto de A. Santana, Rondonópolis/MT
Excelente curso. Metodologia de fácil compreensão. Apesar de ser online, é bem dinâmico.
Elza Leite da Silva, Campo Grande/MS
Superou minha expectativa em relação a cursos online.
Gizeli Maria Furtado, Campo Grande/MS
Conteúdo rico e muito bem explicado. Mesmo sendo online o curso é muito interativo, aproximando os alunos do especialista.
Rafael Cosme de Moraes, Sapucaia do Sul/RS